資産管理

IT機器障害管理支援

IT機器の障害に関する情報を集約、原状回復に活用

管理担当者が、病院内のIT機器の障害に関する情報を入力し、集約できます。問い合わせがあったIT機器の障害情報を一覧でタスク管理することで、原状回復の対応にご活用いただけます。これらの情報には、障害発生直前の画面録画(IT機器障害管理支援 画面操作ログ)データも紐付けでき、正確な状況把握、解決方法の検討に役立ちます。

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PC上からヘルプデスク依頼も可能

夜間などのシステム管理者不在時に問題が発生した場合に、医師や看護師が自身のPCから簡単にヘルプデスク依頼が行える機能もご用意。送信したヘルプデスク依頼に関する情報はサーバーに自動登録され、管理者が出勤時に確認、原状回復の対応を素早く行えるよう支援します。