SKYMEC IT Managerとの連携が可能な電子カルテシステムにおいて、電子カルテユーザーのIT機器運用をサポートいたします。

連携可能な電子カルテシステムについては、Sky株式会社までお問い合わせください。

CPUの温度を計測することで、冷却ファンの動作不良による熱暴走などにつながる異常を把握。HDDのヘッドの異常や、SSDのディスクセクタの異常を判定したり、バッテリーの充電性能の劣化を確認することもできます。これらの情報からPCの状態を判断し、故障する前に予備PCへ予防交換することで、システム障害による業務停止を防ぎます。

• ※ 異常と判断するためのしきい値を事前に設定しておく必要があります。

PCの入れ替えが頻繁に発生すると、どの期間にどのPCを使用していたのかを管理しきれなくなることがあります。本機能をお使いいただくことで、入れ替え時に操作ログを引き継ぐことが可能に。適切に運用管理することで、監査や証跡調査にて、ログ検索が必要となる場合でも、入れ替え前までさかのぼって状況を確認することができます。

Microsoft Visioと連携することで、SKYMEC IT Managerで管理しているクライアントPCやネットワーク機器の端末情報を院内のフロアレイアウト図に取り込み、表示できます。IT機器のトラブルに関する問い合わせがあった際に、機器の設置場所や状態を素早く把握し、迅速な対応を支援します。

• ※1 本機能をご利用いただくには、Microsoft Visio 2007 / 2016が必要です。また、事前にフロアレイアウト図を作成してご用意いただく必要があります。
• ※2 事前にアラート項目ごとの表示色の設定をしておく必要があります。

夜間などのシステム管理者不在時に障害が発生した場合に、医師や看護師が自身のPCから簡単にヘルプデスク依頼が行える機能もご用意。送信したヘルプデスク依頼に関する情報はサーバーに自動登録され、管理者が出勤時に確認し、原状回復の対応を素早く行えるよう支援します。

システム管理者が受けた問い合わせや、トラブルへの対応内容を入力し、障害情報として集約することができます。IT機器の障害情報を一覧でタスク管理することで、原状回復の対応にご活用いただけます。これらの情報には、障害発生直前の画面録画データも添付でき、正確な状況把握、解決方法の検討に役立ちます。

• ※ IT機器障害管理支援用の録画データのみ再生可能です。