機能

病院でのIT機器管理に最適化した機能で業務をサポート

医療機関向け専用機能

電子カルテシステムの安定運用、情報漏洩対策を支援

電子カルテシステム連携

SKYMEC IT Managerとの連携が可能な電子カルテシステムにおいて、電子カルテユーザーのIT機器運用をサポートいたします。

連携可能な電子カルテシステムについては、Sky株式会社までお問い合わせください。

PCの異常を検知、故障する前の予防対策に

端末機異常通知

CPUの温度を計測することで、冷却ファンの動作不良による熱暴走などにつながる異常を把握。HDDのヘッドの異常や、SSDのディスクセクタの異常を判定したり、バッテリーの充電性能の劣化を確認することもできます。これらの情報からPCの状態を判断し、故障する前に予備PCへ予防交換することで、システム障害による業務停止を防ぎます。

※異常と判断するためのしきい値を事前に設定しておく必要があります。

予備PCへの入れ替え時は、操作ログを引き継ぎ

端末機故障時入替

PCの入れ替えが頻繁に発生すると、どの期間にどのPCを使用していたのかを管理しきれなくなることがあります。本機能をお使いいただくことで、入れ替え時に操作ログを引き継ぐことが可能に。適切に運用管理することで、監査や証跡調査にて、ログ検索が必要となる場合でも、入れ替え前までさかのぼって状況を確認することができます。

夜間に行われたPCの入れ替えをメッセージで通知

夜間などのシステム管理者が不在時に故障による交換などが行われた場合、予備PCが起動されたことを管理者へメッセージで通知。状況把握にご活用いただけます。

メンテナンスが必要なPCの所在を院内のフロアレイアウト図で素早く把握

フロアレイアウト表示^※1

Microsoft Visioと連携することで、SKYMEC IT Managerで管理しているクライアントPCやネットワーク機器の端末情報を院内のフロアレイアウト図に取り込み、表示できます。IT機器のトラブルに関する問い合わせがあった際に、機器の設置場所や状態を素早く把握し、迅速な対応を支援します。

障害情報の入力、リモート操作も可能

フロアレイアウト図上のアイコンから、機器の資産情報を表示させ、状況を確認できます。また、障害情報の入力フォームを直接表示させて機器の状況を記録したり、リモート操作も行えるため、効率的なメンテナンス対応にお役立ていただけます。

※1 本機能をご利用いただくには、Microsoft Visio 2007 / 2016が必要です。また、事前にフロアレイアウト図を作成してご用意いただく必要があります。

※2 事前にアラート項目ごとの表示色の設定をしておく必要があります。

システム管理者不在時の問い合わせには、ヘルプデスク依頼を活用

ヘルプデスク依頼

IT機器に関する問い合わせやトラブルを集約、正確な状況把握、解決方法の検討に

IT機器障害管理支援

システム管理者が受けた問い合わせや、トラブルへの対応内容を入力し、障害情報として集約することができます。IT機器の障害情報を一覧でタスク管理することで、原状回復の対応にご活用いただけます。これらの情報には、障害発生直前の画面録画データも添付でき、正確な状況把握、解決方法の検討に役立ちます。

トラブルに関する問い合わせにも操作画面の常時録画で対応をスムーズに

IT機器障害管理支援 画面操作ログ

院内PCの画面を常時録画。電子カルテのトラブルなど、PCに関する問い合わせがあった際、トラブル前後の録画内容をチェックし、原因や操作状況を確認することができます。詳細をヒアリングできていなくても、状況を視覚的に把握でき、スムーズな復旧対応につながります。

録画データは対象PCに保存

録画データはサーバーに保存せず、録画対象PCに保存されるため、ネットワークへの負荷をかけずにご利用いただけます。

※ IT機器障害管理支援用の録画データのみ再生可能です。